Vil du lede hjertet av virksomheten vår og sikre at både kunder og medarbeidere opplever kvalitet i alle ledd?
Er du en handlekraftig leder som brenner for kundeservice, kvalitet og gode økonomiske resultater? Som ettermarkedsleder hos oss får du det overordnede ansvaret for verksted og delelager, både operativt og strategisk. Du skal sikre effektiv drift, god økonomi og høy kundetilfredshet, samtidig som du bygger en sterk kultur preget av samarbeid, struktur og faglig stolthet. Dette er rollen for deg som kombinerer forretningsforståelse med tydelig lederskap og som motiveres av å skape resultater gjennom andre.
Som ettermarkedsleder får du en sentral lederrolle i virksomheten. Du har personalansvar for mekanikere, kundemottakere og delelagerpersonell, og skal sikre at teamet leverer effektive og kvalitetsmessige tjenester. Du får drifts- og resultatansvar for ettermarkedet, og skal videreutvikle området både kommersielt og organisatorisk.
Sentrale arbeidsoppgaver
- Drifts- og resultatansvar: Overordnet ansvar for lønnsomhet, budsjettoppfølging og daglig drift av verksted og delelager.
- Ledelse og personalutvikling: Lede, motivere og følge opp medarbeidere for å sikre høy trivsel, tydelige mål og sterk faglig utvikling.
- Kundeopplevelse: Sikre en sømløs og profesjonell kundereise gjennom god planlegging, tydelig kommunikasjon og systematisk oppfølging.
- Kvalitet og etterlevelse: Sørge for at verkstedet følger offentlige krav, kvalitetsstandarder og interne rutiner.
- Markeds- og salgsutvikling: Planlegge og gjennomføre aktiviteter som øker salg av service, vedlikehold og deler.
Hvem er du?
Faglige kvalifikasjoner vi er ute etter er blant annet:
- Ledererfaring, gjerne fra bilbransjen eller annet servicemarked.
- Fagbrev som bilmekaniker er en fordel, men relevant praksis eller utdanning kan kompensere.
- God økonomisk forståelse og erfaring med budsjett- og resultatansvar.
- Solid teknisk innsikt og erfaring med moderne fagsystemer og IT-verktøy.
Vi ser også etter en person som er:
- Tydelig og trygg leder med gode kommunikasjonsevner.
- Strukturert og handlekraftig, du får ting gjennomført.
- Trives i en hektisk hverdag og evner å prioritere riktig.
- Serviceorientert og opptatt av å skape gode kundeopplevelser.
Hva kan vi tilby deg?
- Konkurransedyktige betingelser.
- Gode utviklingsmuligheter gjennom kurs og opplæringsprogrammer.
- En sentral lederrolle i en bransje i rask teknologisk utvikling.
- Mulighet til å påvirke og videreutvikle ettermarkedsområdet.
Om oss i Norbil AS
Norbil AS er et veletablert bilverksted i Harstad med over 50 års erfaring i bransjen. Vi er merkeforhandler og autorisert verksted med et sterkt fagmiljø og fokus på kvalitet og service.
Som en del av MECA-kjeden er vi også del av et større nettverk av fagfolk og kompetanse.