Vi søker en IT-medarbeider som trives med å hjelpe mennesker, finne årsaken til tekniske problemer og følge saker helt frem til en løsning. Hos Malling får du en variert arbeidshverdag tett på brukerne, med ansvar for både praktisk brukerstøtte og administrasjon av sentrale IT-tjenester.
Dette vil du jobbe med
- Gi førstelinje brukerstøtte til ansatte og feilsøke PC-er, programvare og maskinvare
- Hjelpe kolleger med Microsoft 365, blant annet Outlook, Teams, SharePoint og OneDrive
- Bestille, klargjøre og tilbakestille PC-er, håndtere lisenser og følge opp leverandører
- Feilsøke AV-utstyr i møterom og multirom, og følge opp ekstern serviceleverandør når det trengs
- Bidra til drift og vedlikehold av Wi-Fi på kontoret
- Opprette brukerkontoer, administrere tilganger og grupper i Entra ID / Azure AD og dokumentere installasjoner og oppsett
- Administrere konsernets mobilabonnement, gi enkel mobilsupport og bestille telefoner etter konsernets retningslinjer
- Gjøre brukerstøtten stadig bedre gjennom kunnskapsdeling og korte interne nettkurs, som NanoLearning
Vi ser etter deg som har
- Minimum 3-årig høyere utdannelse f.eks. Bachelorgrad i informatikk, datateknologi eller tilsvarende
- Sertifiseringer innen Microsoft Entra ID/Azure AD eller Microsoft 365 er en fordel
- Relevant erfaring fra IT-support, servicedesk eller brukerstøtte
- God kjennskap til Microsoft 365 og tilhørende applikasjoner
- Grunnleggende forståelse for nettverk, klientadministrasjon og IT-sikkerhet
- Evne til å finne årsaken til tekniske problemer og følge dem opp til de er løst
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
Som person er du
- Serviceorientert og utadvendt, og du bryr deg om at kollegene dine får en god brukeropplevelse
- Du arbeider strukturert, selvstendig og nøyaktig, tar ansvar og klarer å prioritere når flere trenger hjelp samtidig
- Nysgjerrig på teknologi, lærevillig og ser muligheter for å forbedre eksisterende IT-løsninger
Vi kan tilby
- En variert arbeidshverdag i et godt sosialt miljø
- Gode utviklingsmuligheter
- Moderne lokaler sentralt i Oslo, med treningsrom og squashbane for ansatte
- En arbeidsgiver som satser på mennesker, trivsel og faglig vekst
- Konkurransedyktige betingelser
Stillingen krever plettfri vandel. Tiltredelse snarest.
Høres dette ut som en rolle for deg? Vi vil gjerne høre fra deg.