Beklager, denne stillingen er lukket og det er ikke lenger mulig å søke på den.
Soria Moria Hotell har en unik beliggenhet 500 meter over havet med utsikt over de vestre delene av Oslo - et lite stykke over en av landets mest besøkte turistattraksjoner: Holmenkollen. Som konferansehotell søker vi nå etter en Booking medarbeider som vil være en sentral aktør i å skape enestående kundeopplevelser.
Med fokus på å imøtekomme kundene s behov og sikre sømløse arrangementer, vil du spille en nøkkelrolle i å levere førsteklasses service og opprettholde vår høye standard for gjesteopplevelser.
Om stillingen
Som Booking medarbeider vil du være et viktig bindeledd mellom våre kunder og hotellet. Samtidig vil du også samarbeide tett med ulike eksterne leverandører og eventbyråer for å møte kundenes ønsker. Din rolle vil være avgjørende for å sikre en jevn og effektiv drift av gruppereservasjoner for å skape positive kundeopplevelser.
Arbeidsoppgaver vil blant annet innebære å:
- Administrere og besvare e-poster og telefonhenvendelser fra potensielle og eksisterende kunder
- Koordinere og håndtere gruppereservasjoner, fra små til store arrangementer, og sikre tilgjengelighet og optimal utnyttelse av hotellets fasiliteter
- Samarbeide med resepsjonen og andre operative avdelinger for å sikre gjennomføringen og koordineringen av arrangementer
- Følge opp langsiktige prosjekter og reservasjoner
- Ansvar for fakturering i etterkant av arrangementer
Hva skal til for å lykkes?
For å lykkes i denne rollen er det essensielt å være serviceorientert med evne til å håndtere ulike oppgaver og situasjoner effektivt. Det er også viktig at du er i stand til å kommunisere tydelig og profesjonelt både skriftlig og muntlig, samtidig som du opprettholder et vennlig og imøtekommende forhold til våre kunder. Andre kvalifikasjoner er:
- Beherske norsk, både muntlig og skriftlig
- Erfaring med hotell er en fordel
- Evne til å organisere og prioritere arbeidsoppgaver
- Er en god lagspiller
Hva vi kan tilby deg!
Vi tilbyr deg et sosialt og trivelig arbeidsmiljø der du vil ha muligheten til å samarbeide tett med andre og utvikle deg. Andre fordeler inkluderer gratis parkering med lademuligheter for el-bil, personalkantine med mat hver dag, mulighet for hjemmekontor etter avtale, samt at vi holder stengt til påske og i julen. I tillegg tilbys personalfordeler, inkludert rabatter på hotell og restaurant.
Om Soria Moria Hotell
Soria Moria Hotell er plassert i Holmenkollen med gangavstand til t-bane. De fleste av våre gjester er her i forbindelse med konferanser, men vi har også en hel del selskaper og bryllup. Turen opp til Soria Moria tar bare 20 minutter med bil eller ca. 35 minutter med t-bane fra Oslo sentrum. Hotellet har 156 rom og totalt 25 møterom i varierende størrelser. Vår restaurant avdeling har 240 sitteplasser, tilhørende bar.
Askeladdens Hus er tilknyttet hotellet og er vårt eksklusive konferanse- og selskapskonsept i håndlaftet tømmer. Der har vi eget kjøkken, vinkjeller og serveringslokaler til over 80 personer - i tillegg til 5 gode møterom.
Er du klar for å bli med å skape uforglemmelige kundeopplevelser? Vi gleder oss til å høre fra deg!